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Rua Dr. Vírgilio de Carvalho Pinto, 61 | Pinheiros | São Paulo

Nós trabalhamos com pagamento via cartão de crédito ou pix.

As compras podem ser parceladas nos cartões de crédito conforme as regras e promoções vigentes na data da compra. Nossa equipe de atendimento está a sua inteira disposição com maiores informações.

A Lovestyle possui um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

Para as compras realizadas no pix, o envio do comprovante via whatsapp para o número 11 93343-8222 é necessário para confirmação do pedido.

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Além disto a troca por outros produtos pode ser feita no prazo de até 30 (trinta) dias.

Confira abaixo:

1. Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas;

1. Se as peças entregues estiverem de acordo com o solicitado, o custo do frete de uma eventual troca será de responsabilidade do cliente, que também poderá se dirigir à loja física para realizar a troca/devolução;

2. Você pode trocar sua compra, desde que não seja uma liquidação, por qualquer outro produto do site;

3. Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento.

4. Se preferir, fique com o crédito total do valor da compra para usar por tempo indeterminado.

5. A solicitação de troca deve ser feita em até 7(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

6. A solicitação de devolução por arrependimento deve ser feita em até 7(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. Após a solicitação da troca, o cliente terá 30 dias para encaminhar a mercadoria para a Lovestyle. Após esse prazo, a solicitação de troca se tornará sem efeito.

Política de Troca:

Para que sua troca seja efetuada, envie os produtos para o seguinte endereço:

Rua Dr Virgílio de Carvalho Pinto, 61 – Pinheiros – São Paulo – SP – CEP 05415-030

As peças só serão aceitas se devolvidas:

• Com as etiquetas e lacres da Love Style intactos e fixados ao produto;
• Na embalagem original, não danificada;
• Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);
• A DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou a cópia deverá, obrigatoriamente, acompanhar o produto com a justificativa da devolução anotada no verso e deve acompanhar o produto dentro da embalagem;
• Caso a Love Style entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Love Style pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Prazos:

• Troca – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
• Devolução por arrependimento – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago (na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, (a) crédito na fatura para pagamentos no cartão de crédito, (b) por meio de depósito em conta corrente, em caso de boleto bancário, e (c) crédito na loja online www.lovestyle.com.br.
• Defeito – em até 90 dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O Atendimento ao Cliente funciona das 10:00 às 17:00, de 2a à 6a. Se preferir entre em contato via Chat ou E-Mail acessando nossa área de Contato.

A Love Style tem o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. Nossa política de privacidade tem como objetivo explicar aos usuários como seus dados e informações são tratados, armazenados e utilizados em nosso site. As informações dos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas sob quaisquer circunstâncias, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade ou por força de lei. Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal, os dados de seu cartão de crédito, e as operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.

Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela LOVE STYLE de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

A loja online LOVE STYLE tem como objetivo ser um centro comercial virtual para a promoção e comercialização varejista de produtos e/ou serviços relacionadas à indústria da moda.

Ao acessar www.Love Style.com.br, o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado.

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e Segurança, Trocas e Devoluções, Prazos de Entrega e Pagamento, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas da loja online LOVE STYLE e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.

A LOVE STYLE está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Definições

Usuário: Qualquer pessoa que navegar pela loja online LOVE STYLE.
Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos na loja online LOVE STYLE.
Área pessoal restrita: Seção da loja online LOVE STYLE acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.
Login: Identificado escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online LOVE STYLE.
Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.
Cadastro

– A despeito de existirem páginas de livre navegação, a aquisição de quaisquer produtos e/ou serviços anunciados na loja online LOVE STYLE somente se dará mediante a realização de um procedimento de cadastramento por parte do Usuário.

– Tal cadastramento implicará na criação de um perfil de navegação exclusivo, o que possibilitará ao Usuário o acesso a uma área pessoal restrita, além da execução de atividades específicas e a participação em programas de fidelização.

– Informações sobre o tratamento dos dados pessoais fornecidos no processo de cadastro poderão ser obtidas em nossa Política de Privacidade.

– Ao efetuar o cadastramento, o Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, e de seu responsável legal, se menor de 18 (dezoito) anos, bem como a manter tais informações atualizadas.

– O Usuário, portanto, poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.

– Durante o cadastramento, o Usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso da loja online LOVE STYLE, mediante um procedimento de validação eletrônica cujo registro será armazenado de forma segura.

– O Usuário receberá, em sua caixa de e-mail, uma mensagem referente à confirmação de seu cadastro na loja online LOVE STYLE contendo um link de ativação.

– Caso o Usuário não concorde com os Termos de Uso da loja online LOVE STYLE, não será possível a realização das atividades inerentes aos perfis de navegação exclusiva.

– O Usuário poderá cadastrar seu endereço de correio eletrônico (e-mail) em uma lista de contatos de interessados em receber mensagens eletrônicas contendo informações e novidades (newsletters).

– O Usuário poderá se descadastrar de tal lista de envio de newsletters a qualquer momento, bastando, para isso, clicar no link de cancelamento contido no corpo da própria newsletter.

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– Em caso de esquecimento, o Usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu email cadastrado, no item “Esqueci Minha Senha”.

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Limitação de Responsabilidade

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Disposições gerais

– Os conteúdos constantes na loja online LOVE STYLE, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.

– A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.

– Em caso de dúvidas relativas à loja online LOVE STYLE, seus conteúdos e estes Termos de Uso, o Usuário deverá entrar em contato.

– Os presentes Termos de Uso serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Rio de Janeiro, Capital, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo destes Termos de Uso.

POLÍTICA DE SEGURANÇA

A LOVE STYLE utiliza procedimentos e sistemas de segurança para proteger os dados de seus clientes contra riscos como perda ou acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não-autorizados. Todas as informações coletadas sobre nossos clientes são guardadas em um banco de dados com sistema de segurança adequado. A LOVE STYLE realiza esforços para reduzir a probabilidade de divulgação acidental de informações ou acesso não-autorizado, reconhecemos que é impossível eliminar essa possibilidade completamente.

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